Suporte à decisão organizacional na gestão de resposta às emergências em saúde do trabalhador

Resumo

O trabalho descreve e explora as principais etapas de implementação de um suporte à decisão organizacional em emergências ocupacionais. Foi realizada uma análise dos dados digitais contidos no sistema informatizado em saúde. Em seguida, foi realizado um estudo de viabilidade e de risco de possíveis soluções para essa necessidade. Foram destacadas as vantagens e as desvantagens de quatro possíveis soluções. As equipes envolvidas selecionaram a proposta da implementação de um suporte à decisão que utilizaria um sistema computacional complementar para extrair os dados sobre os teleatendimentos médicos e construir um painel (“dashboard”) de vigilância em saúde possibilitaria monitorar em tempo real e recomendar ações específicas e efetivas de prevenção e controle de agravos à saúde, como a melhor, tendo como vantagem dessa solução a agilidade em sua execução. Sua desvantagem era a disponibilização de parte dos dados de interesse, não havendo por exemplo, o dado referente à ocupação. A seleção meticulosa da solução proposta, além de solucionar o problema da necessidade de aprimoramento na organização dos dados digitais e na agilidade da obtenção de informações estratégicas, possibilitou atingir a sua finalidade de monitorar em tempo real e recomendar ações específicas e efetivas de prevenção e controle de agravos à saúde.