Visitas internas
em busca da melhoria contínua
Palavras-chave:
Auditoria interna, Sistema de gestão de SMSResumo
Segundo Silva (2008, p. 1), “auditoria é uma ferramenta social de excelência para aumentar a confiabilidade e a credibilidade das empresas comprometidas”. Acreditando nessa premissa e entendendo que a excelência na prestação dos serviços exige um sistema de gestão interno tão excelente quanto, foi desenvolvido o “Projeto Visitas Internas”. Além de garantir a integridade do Sistema de Gestão já existente, o projeto consiste na busca da excelência em Segurança e Meio Ambiente, ou seja, garantir que todas as exigências legais e estatutárias estejam implementadas. Os resultados superaram as expectativas. Além da melhoria contínua do processo de serviços de segurança e meio ambiente, a excelência foi observada com o resultado do Processo de Avaliação de Gestão em Segurança, Meio Ambiente e Saúde (PAG-SMS) 2014. As duas diretrizes com influência direta da gerência setorial de Segurança e Meio Ambiente (SMA), diretrizes 11 e 13, obtiveram nota máxima – 90% de aderência. Significa dizer que 100% dos itens avaliados estavam atendidos. Além das diretrizes específicas, no geral, a gerência de SMA atendeu 95% dos itens que lhe foram demandados. Assim como no PAG-SMS, o resultado obtido na Verificação de Requisitos Legais também foi excelente. Durante a verificação de 2014 nenhuma anomalia foi identificada.
Referências
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