Treinamento no Local de Trabalho como prática de Gestão do Conhecimento

protagonismo dos empregados no compartilhamento e na preservação do conhecimento na Petrobras

Autores

DOI:

https://doi.org/10.70369/1a7v7979

Palavras-chave:

Gestão do Conhecimento, Aprendizagem organizacional, Treinamento no Local de Trabalho, Estudo de caso

Resumo

A crescente necessidade de preservar conhecimentos críticos e promover sua transferência entre profissionais tem ampliado a relevância das práticas de Gestão do Conhecimento nas organizações. Nesse contexto, este estudo analisa o processo de implementação de melhorias na prática corporativa de Treinamento no Local de Trabalho (TLT) da Petrobras, destacando sua contribuição para o compartilhamento e a preservação do conhecimento organizacional, além de fortalecer o protagonismo dos empregados nesse processo. A pesquisa caracteriza-se como estudo de caso, de natureza aplicada e caráter descritivo, desenvolvido no âmbito do processo corporativo de gestão do TLT da Companhia. Foi adotada abordagem qualitativa, complementada por dados quantitativos. Os dados foram tratados por meio da triangulação de fontes, o que permitiu avaliar os resultados observados após as melhorias implementadas. Os resultados evidenciaram o registro de 1.642 treinamentos, dos quais 93,5% dos participantes foram considerados aptos ao final do processo. Também foram identificados avanços na qualidade, consistência e rastreabilidade dos registros, além de melhorias no monitoramento e na governança da prática. A análise mostrou que o TLT integra aprendizagem formal e informal, combinando planejamento e prática supervisionada com observação, reflexão, experimentação e feedback. Essa dinâmica favorece a transferência de conhecimentos tácitos, a autorregulação da aprendizagem e o protagonismo compartilhado de instrutores e treinandos, especialmente quando sustentada por condições organizacionais de diálogo e colaboração. Conclui-se que os aprimoramentos implementados fortalecem o TLT como instrumento estratégico de Gestão do Conhecimento, contribuindo para a sustentabilidade do conhecimento organizacional.

Biografia do Autor

  • Andreia Pereira de Souza, Universidade Petrobras, Rio de Janeiro

    Psicóloga e atua na Petrobras, na área de Recursos Humanos, na Universidade Petrobras. Doutora em Psicologia, sua trajetória profissional concentra-se no desenvolvimento e na implementação de práticas e iniciativas voltadas à aprendizagem corporativa e à gestão do conhecimento, contribuindo para a organização, disseminação e preservação de ativos de conhecimento na Companhia. É referência técnica em iniciativas de diversidade geracional e combate ao etarismo, atuando na concepção e no desenvolvimento de estratégias, metodologias, conteúdos e ações de capacitação. Possui experiência em transição de carreira e no desenvolvimento de projetos de vida para trabalhadores 50+.

  • Tayane Cristina Mattera, Universidade Petrobras, Rio de Janeiro

    Mestre em Ciências da Informação, Pós Graduação em Informação Científica e Tecnológica e Inteligência Competitiva. Atua como Gerente Setorial na Universidade Petrobras liderando a equipe de Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento. Possui experiência na Petrobras tendo atuado em diferentes áreas, como Abastecimento, Desenvolvimento de Sistemas de Gestão e Recursos Humanos. Também atua como docente na Universidade Petrobras e em outras instituições de ensino superior, incluindo IBMR, UFF, UFBA e SBGC. Sua trajetória profissional inclui coordenação de projetos consultoria e assessoria em empresas públicas e privadas.

  • Marcio Luiz da Silveira, Universidade Petrobras, Rio de Janeiro

    Administrador e Mestre em Recursos Humanos e Gestão do Conhecimento. Atua na Petrobras, na área de Recursos Humanos, na Universidade Petrobras, como Analista de Gestão do Conhecimento, com experiência também na função de gestor. Sua trajetória profissional concentra-se no desenvolvimento e na implementação de práticas e iniciativas voltadas à gestão do conhecimento no contexto corporativo, contribuindo para a organização, disseminação e preservação de ativos de conhecimento na Companhia.

  • Cristina Gomes Palmeira, Universidade Petrobras, Rio de Janeiro

    Professora de Administração, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos. Mestre em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (2003). Administradora pela UFRJ (1998). Pesquisa desde 2001 o tema Avaliação de Resultados em Treinamento e Educação Corporativa, onde também presta consultoria. Autora do livro ROI de treinamento, capacitação e formação profissional Sistemas de Mensuração (2009, 2a edição), dos capítulos Avaliação de Resultados em Treinamento/Retorno do Investimento do ''Manual de Treinamento e Desenvolvimento'' da ABTD, organizado por Gustavo e Magdalena Boog (2013 e 2006) e ''Educação Corporativa - Fundamentos e Gestão'', organizado por Andrea Ranal (2012). Atua como professora titular de graduação, pós-graduação e professora convidada de instituições como PUC (IAG-Rio - MBA RH desde 2025; Curso de Formação em Recursos Humanos 2017 - 2019; Curso de Extensão em Educação Corporativa 2014), UFF (MBA Gestão de Recursos Humanos 2008 - 2016), UFRJ (Psicologia e Engenharia de Produção), Gama Filho, SUESC, Bennett, majoritariamente no tema Avaliação de Resultados mas também Parceria do Negócio (HR Business partner); Visão Estratégica de RH, Gestão de Pessoas, RH. Profissional com mais de 20 anos de experiência em treinamento e desenvolvimento e recursos humanos. Atua no segmento de Energia há mais de 20 anos. Foi Gerente de projeto estratégico na área de Educação e Treinamento do Governo Britânico e do British Council (com experiência internacional na gestão de equipes virtuais, 2003-2006) no Brasil e na América Latina. Na Petrobras desde 2006, atuou na Universidade Petrobras como especialista na área de avaliação de educação corporativa (2006-2010) e segue orientando neste tema suas diversas áreas e subsidiárias até hoje. Atuou na Petrobras Bicombustível como Coordenadora de RH (2011-2016), foi Business Partner em RH de 2017 a 2024 quando retornou a Universidade Petrobras sendo responsável pelas avaliações de educação corporativa.

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Publicado

2026-10-15

Edição

n. 4 (2026): especial

Seção

Edição Especial Gestão do Conhecimento

Licença

Copyright (c) 2026 Andreia Pereira de Souza, Tayane Cristina Mattera, Marcio Luiz da Silveira, Cristina Gomes Palmeira

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Como Citar

Souza, A. P. de, Mattera , T. C., Silveira, M. L. da, & Palmeira, C. G. (2026). Treinamento no Local de Trabalho como prática de Gestão do Conhecimento: protagonismo dos empregados no compartilhamento e na preservação do conhecimento na Petrobras. Revista Técnica Da Universidade Petrobras , 4, 1-15. https://doi.org/10.70369/1a7v7979